Компания Triple Impact Connections, предоставляющая услуги по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO), объявила об успешном сокращении расходов и количества заявок в службу поддержки благодаря использованию ChromeOS. Являясь BPO-компанией, Triple Impact Connections предоставляет исключительную поддержку своим клиентам и клиентам своих клиентов, уделяя особое внимание найму супругов военнослужащих и ветеранов с ограниченными возможностями. Компания внедрила гибкий технологический подход, развернув устройства ChromeOS и ChromeOS Flex, что привело к централизованному управлению, простоте предоставления доступа, минимизации обслуживания и устранения неполадок, а также оптимизации ИТ-операций. Использование ChromeOS принесло Triple Impact Connections значительную экономию средств, в том числе: * 30% экономии на затратах на развертывание технологий. * 60 000 долларов США экономии на мониторинге кибербезопасности. * 60% сокращение количества заявок в службу поддержки. Эти сбережения объясняются рядом факторов, в том числе: * Долговечность устройств ChromeOS и получение ими автоматических обновлений в течение 10 лет, что снижает потребность в замене устройств. * Простота предоставления доступа, поскольку идентификаторы пользователей и пароли можно изменять удаленно через консоль администратора Google. * Плавная интеграция ChromeOS с программным обеспечением контакт-центра, обеспечивающая комплексный контроль над устройствами. Компания Triple Impact Connections рекомендовала другим компаниям перейти на ChromeOS, сославшись на значительные преимущества, которые она получила с точки зрения экономии средств и повышения эффективности. История успеха Triple Impact Connections подчеркивает многочисленные преимущества, которые компании могут получить, внедряя инновационные и экономически эффективные ИТ-решения.