На цифровом мероприятии Gemini at Work компания Google Cloud продемонстрировала ряд преобразующих примеров использования генеративного ИИ своими клиентами в различных отраслях, уделяя особое внимание государственному сектору. В статье рассказывается о том, как Google с помощью Gemini помогает государственным учреждениям ускорить выполнение своих задач и добиться впечатляющих результатов в таких областях, как образование, исследования, работа органов государственной власти штатов и местного самоуправления, а также федеральных органов власти.
Одним из ключевых нововведений стала интеграция приложения Gemini непосредственно в Google Workspace, что предоставляет тысячам государственных служащих доступ к собственному виртуальному помощнику, обеспечивая при этом соблюдение политики безопасности и соответствия требованиям агентства. Это позволит автоматизировать рутинные задачи, освободив сотрудников для сосредоточения на более сложной и стратегической работе.
Кроме того, был представлен новый мощный набор инструментов для консультантов по безопасности, встроенный непосредственно в Google Workspace, который упростит обеспечение безопасности для агентств любого размера. Консультант по безопасности действует как "личный" эксперт по безопасности, работающий в Google Workspace и предлагающий аналитические сведения и практические рекомендации, адаптированные к потребностям организации.
Что касается взаимодействия с гражданами, Google Cloud представляет Customer Engagement AI — комплексное приложение, которое объединяет в себе функции нашего решения Contact Center AI с новейшими функциональными возможностями генеративного ИИ на базе нашей модели Gemini 1.5 Flash. Customer Engagement AI будет предоставлять услуги гражданам через Интернет, мобильные устройства и колл-центры на единой платформе с использованием текста, голоса и изображений.
Благодаря этим разработкам Google Cloud демонстрирует свою приверженность оказанию помощи своим клиентам из государственного сектора в выполнении их задач с помощью полностью интегрированного вертикального стека генеративного ИИ корпоративного класса, который является уникальным и единственным в своем роде в отрасли.
